AGBs

1Einleitung

Die im Folgenden aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen jedem Nutzer der Website Panamajack.de (im Folgenden „Nutzer“ genannt) und der Geschäftseinheit Panamajack.de. Firmenname Patcasa B53761979 S.L. Handelsregister Alicante, Band 2.659, Seite 4, Blatt A-77.301

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind die einzig geltenden Geschäftsbedingungen und ersetzen jede andere allgemeine Bedingung, außer im Falle einer vorherigen ausdrücklichen und schriftlichen Aufhebung. Panama Jack kann zum gegebenen Zeitpunkt die Artikel seiner Allgemeinem Geschäftsbedingungen ändern. Daher empfiehlt es sich, diese bei jedem Besuch der Website Panamajack.es (im Folgenden „Portal“ genannt) durchzulesen.

Diese Änderungen gelten ab ihrer Veröffentlichung im Internet und können nicht auf zuvor geschlossene Verträge angewandt werden. Jeder Kauf auf der Website wird durch die am Bestelldatum geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt. Wir gehen davon aus, dass Sie mit der Aufgabe Ihrer Bestellung unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, nachdem Sie sie gelesen haben, ohne Vorbehalte akzeptieren.

Sie verpflichten sich mit Zugriff auf das Portal, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die hier aufgeführten Allgemeinen Nutzungsbedingungen achten.

2Eine Bestellung aufgeben

Wir bieten Ihnen zwei (2) Modalitäten an, nach denen Sie eine Bestellung aufgeben können:

• Im Internet über unsere Website: www.panamajack.de (24 Std/Tag, 365 Tage/Jahr) 

• Telefonisch unter 0800 182 4900 (montags bis donnerstags zwischen 9.00 - 13:30 Uhr - 14:30 - 18.00 Uhr sowie freitags zwischen 9.00 und 14.30 Uhr)
   

3Informationen über unsere Produkte

Die Produkte, die wir auf der Website www.panamajack.de vertreiben, gehören ausschließlich der Marke Panama Jack an; Artikel von anderen als dem zuvor genannten Hersteller werden hier nicht vertrieben.

4Preise

Die im Portal angegebenen Verkaufspreise sind in Euro (oder GBP Pfund für Großbritannien) und sie gelten inklusive MwSt. Für Bestellungen in die Schweiz, die Kanalinsel oder Norwegen entfallen die EU Mehrwertsteuer und gelten die auf der Webseite angegebenen Preise. Die üblichen Import- und Zollgebühren werden von Panama Jack übernommen. 

5Verfügbarkeit

Bitte beachten Sie, dass Bestellungen im Rahmen der möglichen verfügbaren Lagerbestände versandt werden.

Falls einer der bestellten Artikel nicht auf Lager sein sollte, werden wir uns schnellstmöglich mit Dir in Verbindung setzen, um Dir andere Alternativen vorzuschlagen.

6Versand

Die Lieferfristen gelten ab dem Zeitpunkt der Aufgabe der Bestellung, sofern diese von Montag bis Freitag vor 12:00 Uhr (GMT + 1) erfolgt. Bei einer Bestellung nach den angegebenen Uhrzeiten beginnt die Frist am folgenden Werktag. Diese Fristen sind gültig solange beim Einkaufsvorgang kein anderes Versanddatum mitgeteilt wird.

Die im Einkaufsvorgang angegebenen Transportkosten müssen vom Kunden übernommen werden. Panama Jack bietet Ihnen die folgenden Versandmodalitäten an.

Die bei Panama Jack erworbenen Produkte werden in folgende Länder versandt: Spanien Festland und Balearen, Deutschland, Österreich, Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Griechenland, Niederlande, Ungarn, Irland, Italien, Luxemburg, Norwegen, Polen, Portugal, Tschechische Republik, Schweden, die Schweiz und Großbritannien. Das Land, in dem die Ware ausgeliefert werden soll, bestimmt das Portal, über das der Kauf erfolgen muss (z.B.: für Spanien - Panama Jack Spanien;“ für Deutschland - Panama Jack Deutschland). Die Ware wird an die Adresse versandt, die bei der Bestellung angegeben wurde.

Panama Jack wird sein bestmöglichste tun, um die im Portal angegebenen Lieferfristen einzuhalten. Panama Jack entfällt die Verpflichtung zu Folgen von eventuellen Liefer- und Leistungsverzögerungen oder Paketverlusten, die auf Personen außerhalb des Transportbetriebes, auf Sie selbst, oder auf unvorhersehbare oder unüberwindbare Gründe bzw. Ursachen höherer Gewalt zurückzuführen sind.

Bei Entgegennahme der Bestellung empfehlen wir die Ware zu überprüfen. Eventuelle Fehler oder Beschädigungen sollen beim Zustellnachweis gemeldet und damentsprechend unterschrieben werden.

7Sichere Zahlung

Wir verfügen über verschiedene Zahlungsmöglichkeiten – abhängig davon, wo die Lieferung stattfinden soll - die Sie beim Einkaufsprozess auswählen können.

Die gesamte Web-Anwendung über SSL arbeitet mit einer 256bit-Verschlüsselung, um die Sicherheit der Informationen zu gewährleisten, die zwischen dem Kunden und dem Online-Shop fließen. Die Verbindung verwendet TLS 1.0 und wird verschlüsselt mittels AES_256_CBC mit SHA1 für die Authentifizierung von Nachrichten und ECDHE_RSA als Mechanismus für den Verschlüsselungs-Austausch.

Zusätzlich werden alle Zahlungs Seiten auf Servern in den Adyen Payment Services gehostet und bearbeitet. Dies bedeutet, dass keinerlei Zahlungsinformationen in den Datenbanken von Panama Jack gespeichert werden. Lediglich die Kontaktinformationen die zur Aufgabe einer Bestellung notwendig sind werden in der Panama Jack Datenbank gespeichert.

Adyen verfügt über die notwendigen Zertifizierungen, um zu gewährleisten, dass die Transaktionen sicher und effizient durchgeführt werden. Mehr Informationen über www.adyen.com

8Musterformular zur Rücktrittserklärung

 (das vorliegende Formular ist nur bei einem Rücktritt vom Vertrag auszufüllen und zu versenden)

•  Zu Händen von Patcasa S. L. U. , C/ Arquímedes, 1-3, 03203, freunde@panamajack.es

• Anhand dieses Schreibens teile ich Ihnen mit, dass ich vom Kaufvertrag folgender Produkte zurücktreten möchte (*)

• Bestellung / erhalten am (*)

• Name des Käufers und Nutzers oder der Käufer und Nutzer

• Anschrift des Käufers und Nutzers oder der Käufer und Nutzer

• Datum

9Rückgabe

Falls Sie ein Produkt umtauschen oder zurückgeben möchten, können Sie dies kostenfrei innerhalb von 100 tagen tun. Dieser Service ist nur für zwei (2) Umtausch bzw. die erste Rückgabe komplett kostenlos.

Nur ungebrauchte Artikel im originellen Zustand und mit den angebrachten Etiketten können von uns zurückgenommen werden. Retoure oder Umtausch von gebrauchten Artikel werden abgelehnt.

Sie können das Rückgabeverfahren hier überprüfen: www.panamajack.de/rucksendungen  

10Garantien und Kundendienst

Die über unsere Website vertriebenen Produkte sind mit folgenden Garantien versehen:

• Garantie über die Konformität mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Panama Jack haftet für Vertragswidrigkeiten, die innerhalb von zwei Jahren aufkommen.
   
• Garantie hinsichtlich verborgener Mängel.

• Der Nutzer muss Panama Jack über Vertragswidrigkeiten innerhalb von zwei Monaten nach Kenntnisnahme informieren.
   
• Herstellergarantie, deren Umfang und Dauer je nach Produkt und Marke unterschiedlich ist.

(Richtlinie 1999/44/CE des Europäischen Parlaments und des Rates vom 25. Mai 1999 zu bestimmten Aspekten des Verbrauchsgüterkaufs und der Garantien für Verbrauchsgüter)

Reklamation: Nur im Falle eines Qualitätsmangels wird der Artikel ersetzt. Reklamationen und Vorfälle werden von Spezialisten im Qualitätsmanagement intern bei Panama Jack überprüft.   

11Rechtsstreit und Verantwortung

Panama Jack übernimmt keine Verantwortung für die Nichteinhaltung der vorliegenden Bedingungen im Falle von höherer Gewalt gemäß Definition durch die spanischen Gerichte sowie im Falle eines fehlerhaften Verhaltens durch den Kunden oder eines unvorhersehbaren Ereignisses durch eine Person, die nicht Vertragspartei ist.

Panama Jack übernimmt keine Verantwortung für die Folgen, die sich aus einer unsachgemäßen Verwendung der über das Portal vertriebenen Produkte ergibt.

Auch wenn einige Produkte mit Produkten für den professionellen Gebrauch kompatibel sind, wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass Panama Jack kein Portal für den Verkauf von Berufskleidung ist. Daher übernimmt Panama Jack keine Verantwortung im Falle von Klagen, die sich aus einer beruflichen Nutzung ergeben.

12Anmerkungen, Kritik, Kommunikation

Sämtliche von den Nutzern von Panama Jack verfassten Meinungen werden durch das Marketing-Team kontrolliert. Falls die eingegangenen Beiträge gegen das Gesetz oder ethische oder moralische Grundsätze verstoßen (missbräuchliche Werbung, Verleumdung, Beleidigungen, Kommentare außerhalb des Kontexts...), behält sich Panama Jack das Recht vor, diese Beiträge zurückzuweisen oder abzuändern.